今年以来,府谷县工伤保险经办中心紧扣县域工矿、建筑行业集中、高危作业密集、工伤风险高发的产业特点,坚持“预防为主、经办为民、防治并重”的工作思路,将工伤源头预防、政策宣传、便捷服务贯穿工作全过程。通过常态化宣传、优化经办流程、提高办事效率等务实举措,压紧压实企业安全生产主体责任,补齐企业和劳动者对工伤政策认知短板,全方位筑牢一线务工人员职业安全屏障与合法权益保障防线。
“前不久我在车间作业时意外受伤,原本以为工伤申报流程复杂,恐怕得耗费很多时间。没想到工作人员全程对接、细心指导,很快就帮我办完了工伤认定手续,我也顺利拿到了工伤补偿。”陕西三江能源化工有限公司一线维修人员小岳的真切感言,折射出府谷县工伤保险经办服务提质增效的显著变化。暖心高效的经办服务,让受伤务工人员真切感受到工伤保险政策的民生温度,切实减轻了因工伤带来的负担。
府谷县是工矿产业重点县域,辖区工业企业、基建施工项目数量多、体量大,设备操作、户外作业、高空施工等高危岗位从业人员集中,生产作业风险点位多、工伤事故易发多发。结合日常业务经办情况,县工伤保险经办中心梳理发现,部分企业负责人对事故规范报备、工伤申办流程掌握不透彻,参保不及时、事故报备不规范等问题较为普遍。不少一线务工人员缺乏系统的工伤政策知识,对认定标准、待遇范围、维权渠道了解不足,遭遇工伤事故后,时常面临“不会申报、不会办理、无处求助”的困境,合法权益难以得到及时有效保障。
该县工伤保险经办中心聚焦行业风险痛点、企业经办难点和群众办事堵点,精准靶向施策,常态化开展工伤预防宣传活动。通过发放政策宣传资料,以通俗易懂、贴合行业实际的语言,系统解读工伤保险事故线上备案、工伤认定办理、劳动能力鉴定、待遇申领规范等核心政策,并面对面答疑解惑,精准回应企业经办人员、一线务工人员关心关注的热点问题。在抓实源头工伤预防的基础上,该中心持续深化经办服务提质改革,围绕“减环节、压时限、优服务、提效能”目标,持续优化工伤保险全链条经办服务。全面推行工伤事故线上备案、一次性告知、容缺受理、材料精简等便民举措,打破线下办事壁垒,企业发生工伤事故后可通过线上渠道快速报备,无需多次往返业务窗口。针对事实清楚、材料齐全、权责明晰的简易工伤案件,推行快审快结、提速办理机制,最大限度压缩办理时限,切实减轻企业办事负担,降低职工维权成本。
下一步,府谷县工伤保险经办中心将持续健全工伤预防、认定经办、待遇落实、风险防控一体化工作体系,常态化开展工伤预防宣传培训,不断优化精细化、便民化经办服务,持续提升工伤保险政策知晓度,扩大参保覆盖面。以务实举措守护全县一线劳动者生命健康与合法权益。