武小艳为辖区内的孩子们讲解安全知识。陈静仁　摄

　　初秋时节，佳县通镇的清晨透着丝丝凉意。通镇社区副主任武小艳一如往常，带着生活物资走进居民区，上门走访辖区留守老人。扎根基层十余年来，她始终将“一老一小”的民生冷暖放在心头，把志愿服务与社区治理工作有机结合，用点滴坚守为群众排忧解难，成为居民们交口称赞的贴心人。

　　走进留守老人吕秀珍的家中，武小艳熟练地帮老人整理房间、搬运柴炭，随后坐下来陪老人拉家常，细致询问她近期的身体状况与生活需求。今年82岁的吕秀珍是武小艳重点照料的对象之一，她的子女常年在外务工。“她经常来家里看望我，还帮我洗漱收拾、搬运柴炭。”吕秀珍说，只要武小艳上门，大事小情都帮着打理，特别贴心。

　　通镇社区的青壮年大多外出务工，辖区60岁以上老年人有200余名，其中留守、独居老人占比近三成，日常照料与应急帮扶是当地突出的民生需求。 2019年，武小艳加入“关爱三留守”公益项目，成为一名专职助老员，负责联系服务辖区40余名留守老人。她逐户建立个性化服务台账，常态化开展上门照料、生活帮扶等服务。老人们有需求，她随叫随到，用长年累月的坚守为留守老人撑起暖心依靠。

　　在深耕助老服务的同时，武小艳始终坚持做好社区本职工作，聚焦群众急难愁盼精准发力。针对暑期务工家庭子女无人看管、作业无人辅导的难题，她依托社区阵地开办暑期公益课堂，为孩子们提供作业辅导、安全知识宣讲、兴趣培养、暖心陪伴等服务，有效解决了家长务工期间子女无人照看的难题。

　　在镇上挂面厂从事包装工作的居民王艳梅，平日工作繁忙，无暇兼顾暑期在家的孩子。“把孩子送到社区公益课堂，我们家长特别放心。这里不仅有老师耐心辅导作业，还会教授学习方法，孩子收获很大、进步明显。”王艳梅说。

　　除此之外，作为社区副主任，武小艳还牵头推进“五级五长”网格治理、邻里矛盾调解、惠民政策宣传、困难家庭帮扶等各项工作。对群众办事诉求，她全程跟进落实；遇到邻里纠纷，她总是第一时间到场协调，努力做到事事有回应、件件有着落，用扎实的工作成效守护社区和谐稳定。

　　多年来的默默付出，使武小艳赢得了辖区居民的广泛认可，也收获了多项荣誉。她先后获得优秀助老员、“五级五长”先进个人、优秀共产党员等称号，并获得养老服务爱心奖。每一项荣誉的背后，都凝聚着她扎根基层、为民服务的辛勤付出。

　　谈及未来，武小艳表示，将继续坚持做好助老服务和关爱未成年人工作，带动更多年轻志愿者参与进来，把积累的服务经验传承下去。同时，她也将立足社区工作实际，多倾听居民心声，为群众多办实事。