当前，一些地方接访只求登记留痕、走流程、建台账，对群众真实诉求敷衍应付、拖延推诿，出现“只挂号不治病，只收件不结案”的现象。究其根源，在于部分干部政绩观出现了偏差。

　　纠治“只挂号不治病”的顽疾，关键在转作风、提质效。一方面，要压实首接首办责任，摒弃留痕主义，对群众诉求真受理、真核查、真办结，从源头杜绝因基层不作为引发的越级上访问题。另一方面，要树立正确政绩观，不以台账论英雄、不以数据定优劣，以问题化解率、群众满意率检验工作成效，切实为民解难、为党分忧，夯实社会稳定根基。

　　文图/赵川川