常忠胜在翻看资料（受访者供图）。

　　常忠胜

　　30多年的村党支部书记，退休之后成为专职调解员，成立了“老常调解室”，被群众称为“常公道”。

　　调解心得“来时愁眉苦脸，走时笑逐颜开”

　　5月7日早上8时，67岁的常忠胜准时坐在米脂县综治中心“老常调解室”的办公桌前，翻看着桌上那本已经卷边的《中华人民共和国民法典》，旁边还放着几沓标满记号的案卷，墙上挂着好几面群众送来的锦旗。

　　“来时愁眉苦脸，走时笑逐颜开”，老常热情地向笔者介绍自己工作室的服务宗旨。

　　2023年，干了30多年村党支部书记的常忠胜退休了，受聘成为米脂县诉前调解专职调解员，他多年的基层工作经验和人民陪审员身份有了新的用武之地。

　　“老常，这事你得帮我们说和说和！”一位刘姓村民推门而入。

　　3月，刘某和村民李某上山挖苦菜时，误入私人药材地，不小心踩坏了部分药材。种植户向二人索赔两万元，刘李二人认为“在荒地采菜没毛病，药材地也没有明确标识”，双方僵持不下。

　　听完讲述，常忠胜没有急着评判，他有自己的调解“套路”：先“背靠背”了解双方诉求，再“面对面”引导协调。

　　损坏药材是实情，但两位老人并非故意，况且二人家庭非常困难，事情不大，但是得把理讲透。

　　这场纠纷，常忠胜进行了三次调解，一方面向两位老人解释《中华人民共和国民法典》中关于财产权的规定，一方面劝种植户体谅乡邻、顾及情分。最终，双方以两百元补偿达成和解。

　　几番劝说，一个方案，让双方重归于好。

　　因为常忠胜说话句句在理、不偏不倚，调解兼顾情与理，十里八乡的人专程来找他，称他“常公道”。

　　从村党支部书记到专职调解员，常忠胜经历了从“凭经验”到“靠法律”的转变。现在，他越来越觉得，以法律为依据，再结合说理，调解方能事半功倍。

　　“调解表面上解决的是‘事’，实际上是调解‘人’。”常忠胜说，“把人说通了，事就好办了。”

　　去年9月的一起农商行借贷纠纷中，借款人朱某某承认欠款，却坚持“妻子不知情，来了怕离婚”。常忠胜从材料中找出夫妻共同签字的合同与照片，又给朱某某算了两笔账：若调解，可免诉讼费、协商分期；若拒调，判决后本金利息一分不少，还要加收执行费。最终，朱某某与妻子一同签下调解协议。

　　常忠胜的工作室除了有需要调解的当事人，还常常有年轻人上门请教调解技巧。他说：“当事人一开始不理解、有情绪，太正常不过。一次沟通不够，就两次、三次，要把法律是怎么规定的、为什么要这么做，真诚地、反复地说。即使当事人对结果不完全满意，但等他理解了、气顺了，纷争就能真正平息。”

　　夕阳西下，常忠胜整理好案卷准备下班：“别人说我退而不休，自讨苦吃，我觉得只要大家还需要‘常公道’，我就要继续‘赖’在这间办公室里。”