金融为民，初心如磐。在金融行业转型发展与服务升级的浪潮中，西安银行榆林分行锚定“以客户为中心”的经营理念，深入落实榆林市委金融办、榆林金融监管分局和榆林市银行业协会“金融助力社区服务”专项部署，以共建“桑榆金盾　邻里守望”特色品牌为抓手，创新“金融+社区”“党建+消保”融合模式，将金融服务的触角延伸至社区肌理，以专业、暖心、高效的服务实践，诠释金融机构的社会责任与民生担当。

　　党建领航，擘画共建新图景

　　党建是引领金融服务的红色引擎。西安银行榆林分行以总行要求为指引，倾力打造“党建引领‘榆’您同行”党建服务品牌，主动突破传统服务壁垒，与福安社区、保宁路社区等20余家社区达成党建联建合作。分行党委班子带队深化银社交流对接，与社区签订党建联建协议，以“平等共建、互利共赢”为原则，推动党建工作与金融消保、社区服务深度融合，为银社协同发展搭建起坚实的组织桥梁，让红色金融基因在社区沃土中生根发芽。凭借在金融服务社区领域的扎实成效和突出表现，成功获评榆林银行业“金融进社区　服务暖人心”示范点，成为银社共建的标杆范例。

　　多元赋能，打造金融宣教新生态

　　金融知识普及是守护群众财产安全的重要防线。2025年以来，西安银行榆林分行开展各类金融宣传活动40余场，触达群众3万余人次，发放宣传物料2万余份。从“欢乐跑+金融知识”的趣味融合到非遗剪纸与反诈宣教的创新结合，从社区金融讲座的精准科普到马拉松赛事的场景化传播，西安银行榆林分行以群众喜闻乐见的形式，将防诈骗、理性投资等金融知识送进千家万户。其创作的《金融为民　消保先行》宣传片，获评中国人民银行陕西省分行授予的“优秀网络短视频作品”，以数字化手段赋能金融消保知识传播，让专业金融知识真正“活起来、传开来”，全面提升了公众金融素养与风险防范能力。

　　银发守护，构建适老服务新体系

　　老龄化社会背景下，适老金融服务成为民生刚需。西安银行榆林分行精准聚焦老年客群需求，构建网点服务、智能服务、金融产品、服务流程“四位一体”适老化服务体系，凭借扎实的适老服务举措与亮眼成果，获评“最佳适老服务示范银行”称号。2025年，西安银行榆林分行针对性开展老年金融宣教活动10余次，覆盖超2000人次；为老年客户推介适配的养老理财产品200余笔，同时为行动不便的老人提供上门服务，走访慰问困难老人，用有温度的服务破解老年群体的“数字鸿沟”，让银发一族共享金融发展的丰硕成果。

　　反诈筑墙，筑牢资金安全新防线

　　守护客户资金安全，是金融机构的核心职责。今年6月，西安银行榆林分行工作人员凭借专业敏锐度，及时识别客户刘女士遭遇的电信诈骗风险，在客户执意转账的情况下，坚决守住风控底线，联动榆林反诈中心耐心劝解，成功为客户避免近30万元的资金损失。客户送来“情系客户慧眼识骗局，尽心尽责维护储户利益”的锦旗，不仅是对西安银行榆林分行专业能力的高度褒奖，更是对金融机构践行社会责任的有力肯定。

　　金融服务无小事，一枝一叶总关情。西安银行榆林分行秉持“金融为民”的初心使命，以党建为引领，以服务为抓手，不断升级适老化、反诈等特色金融服务，将专业金融服务转化为民生福祉，以实干担当书写新时代金融服务民生的优异答卷，让“相知更近　相伴更远”的服务宗旨在榆林大地落地生根，也让优质服务的暖流持续浸润社区的每一个角落，真正实现了金融服务和民生需求同频共振、双向奔赴。

　　(西安银行榆林分行供稿)