近年来，靖边公安始终把群众的安危冷暖放在心上，把为民服务的责任扛在肩上，让基层治理既有“精度”，更有“温度”。

　　民意记在“清单上”

　　信息采集大会战期间，靖边县公安局民辅警走遍全县205个社区（村组），蹲在田间与农民拉家常，坐在炕头听老人诉难题，精准梳理出劳资债务、家庭邻里、土地边界等高发矛盾类型的调解方向。他们还带着民情日记本走村入户，捕捉“张家婆媳拌嘴”“李家地界纠纷”等苗头性线索，做到矛盾隐患早发现、早介入。针对群众反映的诉求和网络热点话题，落实“巡查—核查—处置”闭环机制，确保群众呼声“事事有回音”。

　　实事办到“心坎上”

　　群众的需求往往具体而细微，可能是外省游客不慎丢失的手提包，可能是行动不便老人的一张过期身份证，也可能是楼上楼下噪音扰民的困扰。辅警魏宗涛在走访中，了解到辖区老人出行不便、办理身份证困难的情况后，便上门办证；看到站在护栏外侧欲轻生的男子，民警郝应涛将其紧紧抱住，并耐心地倾听他诉说；居民贺女士深陷“网上刷单”诈骗陷阱，民警及时拦截，为其挽回经济损失10万余元。

　　警民“同心圆”越画越大

　　“遇到可疑人员要记清体貌特征，防范电诈要牢记‘三不一多’……”在西郊派出所会议室，民警正在为网格员开展业务培训。今年以来，这样的培训，靖边公安已开展16场次，让警务力量与社区（村）干部攥指成拳。

　　靖边公安将警务阵地向网格末梢延伸，社区（村）干部、老党员、退休教师组成“调解队”，邻里间的小摩擦由他们上门劝解；社区（村）的居民代表参与“警民议事会”，小区车辆乱停乱放、噪音问题整治方案由大家共同讨论决定，既减少了矛盾，也让治理充满了人情味。

　　围绕医院、学校、车站等重点部位和广场、夜市等人员密集区，靖边公安联动义警巡逻队、志愿服务队织就“无缝隙巡逻网”。夏季行动以来，600余人次警力、200余车次警车穿梭城乡，盘查可疑人员6342人、车辆2521辆，快速处置55起应急警情，用“见警率”提升群众“安全感”。