“都是乡里乡亲，又不是以后不见面了！你砍我的玉米苗，我拔你的洋芋苗，为种点地难道闹得以后不来往了……”近日，在子洲县裴家湾镇街道上的“说理处”，调解员拓万全经过努力，将村民庞某和拓某争执不下的农田地界矛盾解决了。这间看似普通的调解室，已成为当地有效化解基层矛盾纠纷的新平台。

　　2021年9月，裴家湾镇深入践行新时代“枫桥式”矛盾纠纷调处经验，以切实解决群众身边的烦心事为己任，成立了“说理处”，逐步探索形成“党委领导、政府支持、社会参与”的社会治理新模式。

　　用心用情　说事评理

　　裴家湾镇“说理处”自建立以来，不断完善机制，通过“群众说事说心声、干部说法说政策、邻里互劝互相谅”的方式，成功将大量矛盾化解在萌芽状态。截至目前，该镇通过“说理处”累计调解各类矛盾纠纷200余起，调解成功率85%以上，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好效果。

　　“过去调解矛盾多是镇村干部单方面做工作，现在变成大家坐在一起‘说理’，氛围更加平等融洽。”裴家湾镇党委书记贺向阳表示，镇上结合实际组建了专业说理队，用心用情、说事评理，成为乡村治理的一道亮丽风景。

　　2025年9月，庞家沟村村民庞某气势汹汹地来到“说理处”：“我的玉米苗子全被拓某砍了，种成了洋芋，今天政府要是不给我解决这个问题，我就不走了！”经了解，2022年，裴家湾镇庞家沟村集体规划重新打坝地时，庞某和拓某对地界划分存在异议，村一级一直没能有效化解，甚至一度闹到了法院。“说理处”调解员立即联合镇派出所、庞家沟村村委会组成纠纷调解小组，深入村组调查了解。经过多方协调，双方最终达成一致协议，一桩困扰许久的纠纷得到化解。

　　温暖群众　提升效率

　　裴家湾镇镇长王国胜告诉记者，“说理处”运行以来，通过逢集遇会的值班制度和电话随叫随到的服务理念，在田间地头、院落炕头、事发现场等场所，以群众喜闻乐见、敞开心扉的方式开展调解，既温暖了群众，又提高了调解效率。

　　“这种‘政府支持，多方参与’的民间调解组织，既能消除个别群众对政府的偏见，又有助于从司法渠道调处案件，还可避免事件调解后的反复。”王国胜表示。

　　裴家湾镇“说理处”始终以“我为群众办实事”为根本落脚点，以公平公正为调处原则，以当事人双方满意为目的，切实做到事事有回应、件件有结果，提高了人民群众的获得感、幸福感和满意度。子洲县社会工作部负责人指出，裴家湾镇“说理处”的创新实践，为全县基层社会治理提供了宝贵经验，下一步将在全县范围内推广这一做法，不断完善基层矛盾纠纷多元化解机制，助力乡村振兴战略实施。