西安咸阳国际机场候机楼暑运繁忙景象

　　天津航空的客机

　　8月31日，随着最后一班西安⇌伦敦洲际航班平稳降落在西安咸阳国际机场，为期62天的2025年民航暑运正式落下帷幕。天津航空西北分公司凭借精准的运力调配与暖心的服务创新，交出一份亮眼成绩单——累计运送旅客96.76万人次，执行航班8000班次，航班客座率稳定在84%以上，其中榆林地区旅客运输量同比提升82%，成为西北区域运输增长的“核心引擎”。

　　航线网络“精织密补”

　　打通出行“黄金通道”

　　针对暑运期间西北区域旅游热度攀升、跨区域出行需求激增的特点，天津航空西北分公司精准优化航线布局，构建“国内全覆盖、国际有支撑”的运输网络。国内市场方面，新增的榆林⇌三亚航线直接连接陕北能源基地与海南热带旅游目的地，暑运期间该航线平均客座率达87%；西安⇌杭州航线打通西北与长三角经济圈、旅游圈的“空中快线”，有效缓解两地暑期出行压力；银川⇌天津、中卫⇌天津航线则强化京津冀与宁夏地区的航空联系，为宁夏旅客赴京津冀探亲、旅游提供更便捷选择。

　　国际航线层面，依托西安⇌伦敦洲际航线，西北分公司优化运力配置，稳定执行每周2班的航班计划，为赴英旅游、留学、商务出行群体提供充足运力支撑，机上通过“行李额升级”“机上中文服务”等举措，为国际出行旅客打造便捷体验。

　　安全防控“立体筑墙”

　　筑牢暑运“安全底线”

　　面对暑运期间强降水、雷暴等极端天气频发、航班高位运行等多重挑战，天津航空西北分公司构建“事前预警、事中处置、事后复盘”的全链条安全防控体系，确保运行零事故、零差错。

　　为缓解一线人员高温疲劳，分公司在西安、榆林运营基地设立“防暑驿站”，配备降温冰饮等物资，实现暑运期间一线人员零中暑、零疲劳上岗事件，为安全运行提供人力保障。

　　服务创新“精准触达”

　　打造暑运“暖心标杆”

　　天津航空以“真情服务”为核心，结合西北民航“场景引领”首乘服务升级活动，天津航空西北分公司推出“分场景、分人群、分时段”的精细化服务体系，让不同需求的旅客都能感受到“定制化”温暖。针对学生返校群体，西北分公司推出的“学生专属优惠政策”覆盖20余条返校热门航线，旅客通过海南航空App完成全日制专科、本科、硕博身份认证后，购买天津航空实际承运的经济舱指定舱位，可享30元—50元直减优惠。

　　此次暑运，天津航空西北分公司以“安全高效、服务暖心”的保障成效，不仅圆满完成运输任务，更通过航线优化、安全升级、服务创新，树立了西北民航暑运保障的标杆。未来，天津航空将持续聚焦旅客需求，不断提升运行品质与服务水平，为推动民航高质量发展贡献力量。

　　文图/李梦蕾