平安人寿保险榆林中心支公司
暴雨中的生命守护 快速理赔100万元
2018年4月24日，客户Q先生投保了《平安百万任我行（2018）两全保险》，年缴保费1699元，缴费年限10年。该保险产品为意外险，普通意外保额5万元，自驾自乘意外保额100万元。
2024年7月19日，因暴雨导致陕西商洛某高速公路桥梁垮塌，Q先生不幸罹难。平安人寿榆林中心支公司在榆林市金融监管分局和平安人寿陕西分公司的统一部署下，第一时间成立突发事件应急工作小组，启动应急预案，主动开展客户排查工作。经排查确认，Q先生为平安人寿榆林中心支公司出险客户，涉及理赔保额100万元。
平安人寿理赔调查人员迅速赶赴出险地，深入了解事故情况，确认受益人关系，并对家属进行慰问。同时，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，仅用3个工作日便完成审核，赔付受益人意外身故保险金100万元。
推荐理由
快速响应，高效理赔：面对突发事件，平安人寿迅速启动应急机制，主动排查客户，开通绿色理赔通道，仅用3天便完成赔付，充分展现了保险行业的服务效率和社会责任。
特殊险种保障作用突出：客户投保的《平安百万任我行（2018）两全保险》为自驾自乘意外险，保额高达100万元，充分体现了保险在特定风险场景下的经济补偿功能。
案件解读
本案中，客户因意外事故身故后，平安人寿及时赔付相关受益人100万元，为其家人提供了经济支持，缓解了家庭经济压力，充分体现了保险的风险保障和经济补偿功能。
中国人寿保险榆林分公司
优化理赔见实效“重疾一日赔”传温情
投保人Z某于2017年3月16日为自己儿子投保了国寿康宁终身重大疾病保险（2012版），年缴保费2493元，保险金额13万元，缴费年限20年；国寿防癌疾病保险，年缴保费890元，保险金额10万元，缴费年限20年。2024年5月24日，被保险人在北京市光熙康复医院被诊断为小圆细胞恶性肿瘤。 2024年7月4日，Z某将理赔申请递交柜台。当日，中国人寿将理赔款23万元打入Z某账户并告知其还可以领取2万元康复金，可以连续领取5年。
推荐理由
“重疾一日赔”案件处理时效快，投保人Z某家境普通，孩子罹患重疾，给家庭带来了巨大的经济压力，高效的理赔服务解了Z某的燃眉之急，缓解了Z某的经济压力，也给Z某带来了心理上的慰藉，该案例充分体现了保险意义。“重疾一日赔”是一项高效便捷的理赔服务，为客户在罹患重大疾病时，及时提供了经济支持和心理慰藉。
案件解读
Z某为其儿子投保两份重疾险，保额高达23万元，还另有2万元康复金，可以连续领取5年。Z某的儿子罹患重疾，治疗费用和常年的用药疗养所带来的经济压力使其难以负担，理赔金的领取极大程度地缓解了Z某的经济压力，使其儿子能安心养病、放心治疗。疾病无情，国寿有爱，选择中国人寿，给您提供“有速度，有温度”的理赔服务。中国人寿，与爱同在，与你同行！
人保财险榆林市分公司定边支公司
备一份农险 护一方平安
2024年，人保财险榆林市分公司定边支公司按照年度遴选结果和政策性农业保险实施方案开办生猪保险，投保养殖户282户，投保产品为育肥猪、能繁母猪，保费收入242.73万元，保险金额5002.40万元。
2024年9月至11月，人保财险榆林市分公司陆续接到定边县红柳沟镇等地报案，称各养殖场突发高传染性疾病，累计接报案2619件，形势严峻，刻不容缓。人保财险榆林市分公司于2024年11月底完成所有理赔工作，共计结案2619件，赔款624.29万元。
推荐理由
本案中，人保财险榆林市分公司接到报案后，市县两级第一时间谋深谋实，第一时间分解任务、明确责任，组成6个查勘组，出动查勘车辆1300余次，查勘标的数量1.07万头，使用“耘智保”App移动查勘，在思想上重视、责任上落实、措施上精准、手段上智能、方法上统筹，快速理赔，使受损农户及时得到恢复生产的资金，助力本地生猪市场行稳致远。
案件解读
政策性农业保险是以保险公司市场化经营为依托，政府通过保费补贴等政策扶持，对种植业、养殖业因遭受自然灾害和意外事故造成的经济损失提供的直接物化成本保险。
生猪保险旨在让养殖户通过该保险得到实惠，从而有效降低疫病事故带来的风险，保障其不因疫病事故而减收，消除规模化养殖的风险顾虑，促进养殖户规模化经营并增收、减轻损失，促进生猪养殖业规模化、现代化发展，促进农业生产稳定和可持续发展，推进农业现代化。
人保财险榆林市分公司始终秉持“政府领导，市场运作，自主自愿，财政支持，协同推进”的原则，做到了服务于民、有利于民，赢得了养殖户的一致好评，撑起了“三农”一片“艳阳天”。
中国平安财产保险榆林中心支公司
事故伤亡添负担 主动理赔献温暖
2024年9月，田某在中国平安财产保险股份有限公司榆林中心支公司投保了交强险、商业险以及《陕西——车主无忧（随车）》保险，保险期限自2024年9月24日00时起至2025年9月23日24时止。
2024年11月28日，田某的雇员党某驾驶半挂牵引车在山西发生单方交通事故，导致党某意外死亡。
事故发生后，平安产险工作人员通过现场查勘和事故痕迹核对，确认此次事故属于保险责任范围。在查勘过程中，发现该客户仅就车险部分进行了报案，未包含车主无忧保险，遂指导客户当场完成补报案手续。事故责任认定书出具后，平安产险于10个工作日内将30万元死亡赔偿金支付。
推荐理由
事故发生后，党某因交通意外不幸身亡，但投保的座位险保额较低。平安产险榆林中支工作人员第一时间协助客户完成报案，并主动提醒客户提出赔付申请，为客户提供更多的经济补偿，最大程度地减轻客户的经济损失。平安产险榆林中支通过快速专业的理赔服务，让每一位受害者都能及时获得经济补偿，充分展现了平安产险“专业与价值”的企业文化。
案件解读
车主无忧保险为货运司机提供了强有力的保险保障。货运司机作为高危险职业群体，面临较高的意外事故风险，该保险在意外来临时，能够为他们提供更多的意外经济补偿。
从该保险的理赔价值来看，多一份保险保障，就意味着多一份风险抵御能力，能够在一定程度上缓解群众日益增长的生活成本压力，以及在发生意外后提升抗风险能力，充分体现了“灾祸无情，保险有爱”的保险价值。
（榆林市保险行业协会供稿）