本报讯（记者　刘红　李东洁）　近日，小红热线接到市民李女士反映称，5月26日，她在榆林梧柚女子健身会所办理了会员卡，因私教与宣传不符等原因，6月10日，她要求退费。记者联系该会所负责人，她承诺会在7月11日前给李女士退费。

　　7月11日，李女士再次反映称，她的退费没有到位，健身会所负责人也杳无音讯。李女士气愤地说：“当时，他们宣传得特别好，说有专业的6名私人教练任我选择，所以我花费1万多元办理了会员卡。开课后我才发现，私教的专业水平与会所宣传的内容存在明显差距，服务名不副实。得知这一结果后，我不能接受，认为会所进行了虚假宣传，存在欺诈消费者的行为，所以要求全额退费。现在期限到了，她拒不退款，甚至都联系不到了。”

　　随即，记者再次拨打该健身会所负责人的电话，但无人接听。7月14日，记者来到位于榆林高新区绿洲阳光小区北门的梧柚女子健身会所，店员打了几个电话后表示，该店负责人在外地。

　　记者从市市场监管局高新分局了解到，该事件正在进一步调查中。市民何时能收到商家退费，小红热线将持续关注。

　　图为梧柚女子健身会所外景。刘红　摄