今年以来,子洲县以深化“三个年”活动为抓手,创新推出多项便民举措,让政务服务既有“速度”更有“温度”。
服务事项“大厅可阅、上网可查、掌心可看”。子洲县在政务大厅开展“党员先锋岗”“星级窗口”等评比活动,营造争先创优良好工作氛围。业务提升方面,建立“互教互学”机制,通过“纪律党课讲堂”推动干部轮流授课,并结合经典案例,分享好经验、好做法,不断提升窗口工作人员的服务能力。开展“我来教你办”活动,将办事指南生成二维码,放置在大厅醒目位置并通过微信公众号等平台推送,实现服务事项“大厅可阅、上网可查、掌心可看”。
推动重点项目建设跑出“加速度”。以“红蓝章”审批模式为突破口,子洲县印发《关于实行政府投资类项目审批“红蓝章”制度的通知》,对工程建设中施工许可阶段事项推行“蓝章”预审,简化项目审批手续。同时,推行“一项目一档案”的管理模式,采取配置“项目管家”、优化“审批代办专班”服务,提供从立项到竣工的全流程帮办代办服务,大幅压缩项目前置审批时限,推动重点项目建设跑出“加速度”。“现在项目审批不用多头跑,效率比以前提高了很多!”陕西宏远鼎昌建设工程有限公司负责人感叹道。
打造企业全生命周期“一站式”服务链。子洲县对1346项政务服务事项逐一排查,规范审批标准,并对未移交、未进驻政务大厅事项力争全部进驻,实现“一窗受理”集成服务,投资建设、市场准入、社会事务、涉农事务、不动产登记、办税服务等领域内“无差别受理”。同时,深入开展“审批服务进百企”活动,围绕企业开办审批,加大电子证照场景应用,打造企业全生命周期“一站式”服务链。为保障重点项目建设,开辟项目审批“绿色通道”,建立快速反应机制,提供24小时预约服务,实现“有需必达、急事快办、特事特办”。对已推出的10个“高效办成一件事套餐”集成改革进行全面规范,将80个“单项事”整合为15类“一件事”套餐,减少办事环节超40%。