近年来,神木市行政审批服务局推出工程项目“码上办”服务模式,并以该模式为切入点,进一步实现审批流程智能化、审批过程便捷化、审批速度高效化。
办事指南“码上知”。为进一步提升政务服务水平、优化营商环境,变被动办理为主动服务,神木市行政审批服务局针对项目审批中的“政策不清、流程不明、效率不高”等难点堵点问题,通过生成“码上办”二维码,申请人扫描后即可快速获取审批事项的办事指南、申报材料、办事地点、咨询电话等要素信息。同时,审批部门也能通过系统实时掌握审批进度,及时提醒申请人补充材料或进行下一步操作,确保审批流程顺畅进行,让办事企业和群众“一看就会,一填就对,一次办好”,真正解决企业和群众怎么办、去哪办、不会办等问题,实现“一码在手,审批无忧”。
项目进度“码上看”。针对“项目进度、项目时效、项目现状”等企业和群众较为关切的问题,延伸“码上办”服务触角,通过项目专属二维码,企业和群众可随时扫描、随时跟进,随时随地了解从项目立项到竣工验收备案全过程、全链条的办事流程和材料清单。这一举措有效解决群众关切的问题,推动政务服务水平不断提升,进而为实现“拿地即开工”开辟一条“快速通道”。
服务质效“码上见”。在纵深推进“码上办”的基础上,提升相配套的指导服务,神木市行政审批服务局通过落实重点建设项目“全代办”服务机制,实行“一项目一方案一清单”服务模式,聚焦项目全生命周期,推行“主动式”管家服务;聚焦项目全流程审批,推行“全程式”定制服务;聚焦惠企服务再升级,推行“现在式”增值服务,真正为项目提供“管家式”辅导和“一站式”审批,极大地缩短审批周期。