
王宁(左)帮助市民办理业务。刘婕宇 摄
她始终以服务好纳税人、缴费人为宗旨,精研税务业务,加强政策学习,先后获得陕西省税务系统青年才俊、榆林市税收征管能手、榆林市税务局“五星级税务管家”等荣誉称号。她就是国家税务总局清涧县税务局工作人员王宁。
作为一名税务工作者,王宁深知自己的职责所在。面对不断更新的税务政策和纳税人多样化的问题,她坚持将学习作为立业之本,不断学习新的税收政策和法规,提高自己的业务能力和服务水平,确保每一位纳税人和缴费人都能得到准确、及时的服务。接打的每一通电话,回答的每一个问题,都是她从“税务小白”蜕变为“业务能手”的见证。
“打铁还需自身硬,我最怕的就是纳税人咨询时我却回答不上来,所以对于各类税收法律法规,特别是对新出台的税收政策,我一定要在第一时间研究透。”王宁说。
结合案例详细讲解税收政策法规,带领新同事熟悉纳税申报、税务登记、发票管理等业务流程,为年轻干部培训操作技能……在自己成为“税务学霸”之后,王宁还主动担任单位新入职工作人员的“导师”,承担起“传帮带”任务,成为青年同事心中的“知心学姐”,她所在的股室充满了浓厚的学习氛围。
王宁的同事马娇之前一直在税务大厅工作,调入税政股后,每当她在新的工作岗位上遇到解决不了的问题和不熟悉的政策时,王宁总会给予她无私的帮助。“王宁在工作中给了我很多帮助,她不仅工作认真细致,还很热心,我遇到不会的问题,她都会耐心地帮我解决。”马娇说。
一直以来,王宁始终保持着勤勉刻苦的工作态度,在日常工作中积极践行“兴税有我”的誓言,用忠诚、担当书写税务人生,以实际行动让身上的税服更蓝,为税收事业贡献自己的力量。“税收政策更新快、分类细,我需要不断学习,才能及时吃透最新的税收政策,从而更精准地做好政策辅导工作。未来,我将继续立足岗位、苦练本领、深入钻研,不断提升业务能力,在优化税收营商环境,服务纳税人、缴费人的征程上勇毅前行,用实际行动诠释新时代青年税务工作者的责任与担当。”王宁说。