12月16日至31日，榆林市12345政务服务便民热线平台累计收到群众来电31467件，其他网络渠道诉求2363件，共形成有效工单22722件，其中直办14822件，占比65.23%；转办7900件，占比34.77%。

　　群众来电咨询：横山区2025年生育二孩和三孩如何申领生育补贴、育儿补贴？

　　横山区政府回复：根据榆林市财政局《关于印发榆林市生育补贴、育儿补贴实施方案（试行）的通知》（榆政卫健发〔2024〕317号）文件要求，我市从2025年1月1日起实施二孩和三孩生育补贴、育儿补贴政策。需提供的资料包括：夫妻双方身份证、户口簿、结婚证（申请时夫妻已经离婚的，需提供离婚协议书或离婚判决书）、子女的户口簿或夫妻共同依法生育所有子女的出生医学证明原件及复印件、生育登记证明。申请程序：1.符合申领条件的家庭，填写《榆林市一次性生育补贴申请表》《榆林市育儿补贴申请表》各一式三份；2.村（居）委会、镇（街）人民政府、县级卫生健康部门逐级进行审核。