11月18日，榆林高新医院爱源居家养老服务中心工作人员上门为老人提供静脉采血服务。　王阳　摄

　　“喂，您好，我们提供医疗、康复、护理、助餐、助浴等服务，请问您有什么需求？”11月18日，在榆林高新医院爱源居家养老服务中心，工作人员耐心接听每一位来电者的咨询。

　　在接到派单任务后，该养老服务中心工作人员快速收拾好医疗设备和药品，上门为顾客服务。今年78岁的张宏正，脊椎损伤，长期卧床，导致骶尾部三期压力性损伤。家人为他预约了上门护理服务。如今，经过两个多月的治疗和护理，张宏正的创口有了一定改善。在护理人员的示范指导下，家属已能熟练地进行日常换药。

　　“工作人员很用心，每次上门都帮助和指导我们清理伤口、换药。”张宏正的家属说，“有了上门服务，我们不用去医院排队挂号，在家里就能享受到专业的医疗服务，省心又省力。”

　　张宏正选择的正是榆林高新医院爱源居家养老服务中心依托“互联网+ ”打造的居家“智慧养老”服务模式。有需求的家庭可通过线上线下“点菜”的方式进行预约，由中心派单上门服务。

　　“我们还特别关注出院后患者的护理需求，医院的护理团队会根据患者出院时的医嘱，定期上门进行检查和护理，确保患者在家中也能享受到与医院同等质量的护理服务。”榆林高新医院爱源居家养老服务中心负责人张娟说。

　　对于行动不便的老人来说，洗澡是个大难题。在榆林，上门助浴师这一新兴职业的出现，既能为老人提供舒适服务，也可为家属解燃眉之急。

　　“奶奶，水温合适吗？觉得舒服您就张张嘴、眨眨眼……”11月19日，助浴师赵扣扣为一位有脑梗后遗症的老人服务。由于老人不能开口说话，赵扣扣担心她洗澡时睡着，一直与她进行互动。成为助浴师以来，赵扣扣已为100多位老人提供助浴服务。

　　为老人助浴不是简单地提供擦拭服务，而是一项专业性工作。每次上门服务，助浴师会先对老人的身体状况进行评估，针对不同的情况采取合适的沐浴方法。助浴师数量视老人的身体情况而定，一般至少安排4位助浴师，分别负责助浴的具体操作、陪老人聊天、配合换水等工作。

　　“助浴过程中，助浴师会给老人适度按摩与揉搓，促进老人血液循环，减少压疮的发生。同时，会时刻观察老人的身心变化，让老人自在、有尊严地享受沐浴。”赵扣扣说。

　　近年来，我市先后制定出台20多项政策，全面优化土地供给、税费减免、资金补助等政策举措，全力推进养老服务发展；围绕打造“15分钟养老服务圈”，建设城市嵌入式养老服务体系。2024年，我市规划建成城市社区老年人日间照料中心20个，总数将达274个，覆盖率达95%。同时，大力支持养老机构和日间照料中心将专业服务延伸到家庭，开展健康管理、紧急救援、精神慰藉、服务预约、物品代购等个性化服务，让老人在家中乐享幸福晚年。