通镇派出所民警和贺家坬村村干部座谈，加强联动机制。陈静仁　摄

　　日前，佳县公安局通镇派出所民警来到辖区贺家坬村村民马继忠家，走访了解他们和邻居因出路问题而导致的矛盾纠纷情况。民警了解了事情的经过后，和村委会干部一同努力帮助他们化解了矛盾。

　　派出所民警曹星告诉记者，在日常工作中，类似这样的矛盾纠纷还有不少。“每次在处理矛盾纠纷中，我们都坚持以人民为中心，充分考虑双方的诉求，通过实地查看、入户走访等方式，让矛盾纠纷化解在基层。”

　　让矛盾纠纷化解在基层

　　近年来，该所坚持和发展“枫桥经验”，采用“党建+专班”组织建设走在工作前，“网格+微信”研判预防走在服务前，“宣传+走访”预防服务走在调解前，“规范+公正”调解说理走在激化前的“四前”工作法，让新时代“枫桥经验”在基层焕发光彩。

　　通镇派出所所长刘彦鹏告诉记者，他们在矛盾纠纷化解工作中，成立矛盾纠纷排查调处专班，建立“镇政府片长+责任区民警+村委会+亲友”运行模式，形成网格化调处新格局。同时，多方联动，通过日常的走访、回访，及时将可控警情提前处置，最大限度防止了小纠纷酿大错，对每个村的矛头隐患做到底数清、情况明、调处有方。

　　将预判工作向事前转变

　　在日常工作中，通镇派出所一直倡导“宣传工作也是战斗力”，加强民辅警与社区联动，打造“一村一警一户”三级微信网格群，通过“线上宣+线下防”的模式，做好法律解释和政策引导，有效提升群众知法守法用法的能力，将预判工作向事前转变，推动人人知晓的氛围。

　　一次，村内施工队产生扬尘，辖区高家墕村村民高某打算阻挡施工，在这之前，他还专程来到派出所咨询民警相关的法律问题。“你们常在微信群里宣传，说遇到问题要通过合理的途径解决，所以我就问询你们……”

　　民警了解情况后，立即赶赴现场，召集施工队的负责人、村干部及高某进行化解，为高某挽回了损失，并对高某遇到问题不乱来的做法给予表扬……矛盾纠纷解决后，高某说：“我以为你们就是平时说一说，没想到不吵不嚷还能将我的损失弥补，问题得到解决，太谢谢你们了！”

　　通镇派出所还从民警接处警、执法办案、执勤巡逻等环节入手，深刻认识规范执法的紧迫性和重要性，切实加强民警、辅警自身学习，不断提升执法水平，严防因处置程序不当、方法不对、态度不好等因素引发当事人不满，从而产生矛盾纠纷，确保客观公正地对待每一起纠纷和每一位当事人。据统计，截至今年上半年，排查调解矛盾纠纷46起，成功调解46起，调解成功率100%。