付先生（右）为大理路营业所送来锦旗。　崔瑞妮　摄

　　“感谢邮政上门服务，为我亲戚解决了大麻烦！”7月3日，客户付先生为中国邮政子洲县分公司大理路营业所送来一面印有“真诚服务传美名，优质高效为客户”的锦旗，感谢子洲县大理路营业所的优质服务。

　　事情还要从上个月说起，6月30日，付先生打电话向大理路营业所求助，称家住子洲县三川口镇马家沟村的婶娘曹老太太忘记银行卡密码，由于行动不便无法去营业所网点办理密码重置业务，导致银行卡无法使用。

　　大理路营业所支局长余小锋了解情况后，本着“人民邮政为人民”的服务理念，第一时间带领工作人员李磊前往距县城十多公里远的马家沟村，上门为曹老太太办理密码重置业务。

　　“阿姨，请您看手机，慢慢张开嘴巴。”李磊耐心地指导老人拍视频、拍照片。随后又帮老人登记信息、填写相关表格，不到十分钟就为老人成功办理了密码重置业务。

　　曹老太太今年66岁，长期患有精神类疾病，子女都在外务工，只有老伴在家照顾她。曹老太太忘记银行卡密码近半年，最近想提取银行卡里的养老金，不得已才找到银行工作人员寻求帮助。目前，付先生已帮曹老太太成功从卡里取出养老金。

　　为了感谢邮政人员的暖心服务，付先生受曹老太太家人委托，专门前往中国邮政子洲县分公司大理路营业所赠送锦旗。

　　今年4月，客户王先生在工地干活时意外摔伤导致腰椎受损，卧病在床无法行动，其妻子来到营业所网点，要求修改王先生的银行卡密码，并激活社保卡。子洲县大理路营业所工作人员随即前往家里为客户办理了相关业务。今年5月，客户冯先生来到营业所网点求助，其母亲卧病在床无法到营业所网点办理业务，需要上门服务，工作人员立即前往冯先生家里为其母办理了业务，事后冯先生连连道谢，为营业所网点的高效服务竖起大拇指。

　　将暖心服务送上门，做百姓身边好帮手。中国邮政子洲县分公司大理路营业所始终践行“以客户为中心”的服务理念，只要群众有需要，他们就会第一时间出现，帮助群众解决各类“急难愁盼”事项，提供最优质的服务。