本报讯（通讯员　马荣　李春香）“接到建议书后，我们高度重视，立即责成相关单位进行办理，现将建议办理情况回复如下……”近日，定边县纪委监委收到县市场监管局报送的监察建议落实情况报告。

　　此前，该县纪委监委在办理城区市场监管所干部贺某某“12315”投诉工单处置不当案件期间，注意到县市场监管局下属责任单位在办理“12315”投诉过程中存在核查过程简单、履职不到位等问题，投诉回复满意度不高，食品安全等方面存在隐患。

　　针对上述问题，该县纪委监委在对贺某某违纪案件做出处置的同时，向市场监管局发出监察建议书，督促规范细化“12315”投诉举报的程序和方法；加大排查力度，及时移交重要线索；加强办理投诉举报的工作力量，提升业务水平。

　　该县纪委监委不仅明确责任单位的整改要求，还对整改情况进行跟踪督办，确保建议得到及时、全面的落实。

　　收到建议书后，县市场监管局针对建议逐项制定整改措施。各承担“12315”办理的下属责任单位全面起底同类问题，确保件件纠治到位；充实“12315”工作力量，加强对相关法规条例的学习，对投诉涉及的违法违规行为，及时现场核查，杜绝“以调代罚”等现象；细化投诉举报处置流程图下发各责任单位，建立《定边县市场监督管理局12315投诉举报处置规范》制度，确保办理处置工作严谨规范。

　　今年以来，定边县纪委监委聚焦行业领域持续发力，紧盯违规违纪案件背后的“顽疾”乱象，通过制发纪检监察建议书精准提出意见建议。目前，向市场监管、教育等行业部门发出纪检、监察建议书10份，推动问题整改21个，完善相关机制5项，督促举一反三，补齐短板，让“一纸建议书”成为“一方良剂”，起到“办理一案、规范一类、治理一域”的作用。