今年以来，定边县聚焦群众办事的难点、痛点、堵点，从“服务视角”出发，进一步放宽市场准入门槛，多项涉及经营主体、民生实事的改革举措“破土而出”，激发了优化营商环境的市场活力和社会创造力，企业、群众深切体会到了市场准入效能的实惠和便利。

　　开设“一件事一次办窗口”助力审批“加速度”

　　“我以为办证需要跑好多次，没想到在一个窗口就办好了，效率太高了。”近日，办事群众张伟在定边政务服务中心的“一件事一次办”专窗，办理了食品经营许可证业务，并为该服务的简化和高效点赞。

　　今年以来，为优化营商环境，打造更优政务服务，定边县行政审批服务局设置企业开办和食品生产经营“一件事一次办”专窗，将企业注册登记、印章刻制、首次税票领取、社保登记、公积金缴存登记5个环节审批时限压缩至1个工作日内。

　　“‘一件事’就是一堆事，需要办事群众在窗口之间来回跑动，并且多次重复提交材料。”定边县行政审批服务局市场准入股股长乔亚波说，如今“一件事一次办”改革将同一事项下原本分散的政务服务项目，集合成群众熟知的“一件事”，通过表单合并、材料去重、数据共享、业务协同等方式，给办事群众和企业提供了更便捷的服务体验。在办理食品生产经营许可业务过程中实现了“一窗受理、一网办理”，深入推广“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的综窗服务模式，进一步优化了办事流程。

　　推行“告知承诺制”服务　让信用代替“脚步”

　　推行“告知承诺制”是落实“放管服”改革，实现放管结合的有力举措。

　　今年以来，定边县行政审批服务局落实“食品经营许可告知承诺制”，对申请人申请食品经营许可变更许可事项和食品经营许可延续许可事项两种情况推行“告知承诺制”。受理人员在网上对申请人资质和申报材料进行审核，对符合承诺制许可条件的，当即作出行政许可决定，并在5个工作日内颁发许可证。对不符合承诺制许可条件的，告知申请人改由一般程序申办。

　　“‘告知承诺制’要求做到对申请材料‘能免则免，能简则简’，这实现了从‘材料一箩筐’‘程序一大堆’到‘一纸承诺’的变革，有效破解了材料不齐全导致的来回跑问题，切实简化了行政审批手续，提高了行政审批效率。”据乔亚波介绍，将信用承诺及履约情况嵌入行政审批办事流程，不断强化市场主体的信用意识，可有效推动诚信社会建设。

　　截至目前，该局已经办结103件“食品经营许可告知承诺制”事项。