冉东车行外景。　刘红　摄

　　本报讯（记者　刘红　崔瑞妮）近日，市民束先生向小红热线反映称，9月29日他在横山西南新区草海则冉东车行购买了一辆新车，不料第二天车就出现故障。现在时隔一个多月，问题仍未得到解决，这让他苦恼不已。

　　“我在冉东车行购买了一辆坦克300汽车，是灰太狼色。由于和车行的老板熟识，所以我信任他，连车也没见。他从山西太原调的车，从太原调的话能便宜5000元，总共车价是20.68万元。9月30日，我准备去内蒙古阿拉善，走到距靖边高速东出口不到一公里时，突然发动机开始抖动。我停车准备检查，发现车熄不了火，而且防冻液瞬间泄漏。这辆车总共跑了300多公里，我认为是车的质量有问题，他们却不承认，说这个问题是我外力造成的。我的诉求是这辆车我肯定要退。”束先生表示。

　　10月31日，记者到草海则冉东车行了解情况。“前几天太原4S店负责售后的王总明确答复，出现这种情况并非车的质量问题。现在出了这个问题我也不愿意，随后我再跟4S店沟通。”冉东车行总经理雷昌盛说。

　　随即，记者电话联系了山西太原4S店的王总，他表示：“车辆出现这种情况，是发动机进了异物导致叶片破损，然后把水箱打破了。至于是什么异物，我也说不上来，总之不是车子本身的质量问题。现在，客户可以找第三方机构进行鉴定，如果鉴定结果是我们4S的原因，我们愿意承担相关责任。”

　　横山区市场监管局有工作人员表示，“问题发生后，双方未能达成一致意见，后投诉到我单位。经我单位工作人员到店了解情况，并与消费者进行沟通协商和调解，最终未能达成现场调解。10月29日，双方对车辆进行了现场拆解，经厂家鉴定非质量问题。若消费者坚持认为车辆存在质量问题，建议消费者通过具有国家资质的第三方鉴定机构进行鉴定，或通过法律途径维护自身合法权益。”

　　市民束先生表示，他将通过第三方鉴定中心对车辆进行检测，待鉴定结果出来，会用法律武器维护自己的合法权益。